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Reclamos
Canal interno para un problema académico o de facturación.
Cómo reclamar
Escribí a desk@kodevelopment.com o usá el formulario. Indicá tu nombre, un correo, si el tema es académico o de facturación, y qué pedís. El envío deja constancia en la página de confirmación del sitio; la lectura humana se confirma cuando el equipo responde.
Plazo interno
Nuestro compromiso interno es responder en un plazo de 10 días hábiles. Es un compromiso de este operador, no un plazo legal renunciado por vos.
Un reclamo académico (una corrección, un acceso a un módulo) y uno de facturación (un cobro o una factura) se responden por el mismo correo, con el encuadre que corresponda. Si no llegamos a un acuerdo, conservás las vías de la Ley 24.240, incluida la posibilidad de acudir a COPREC.